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Prysmian Group España

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Organización orientada al cliente

Organización orientada al cliente

En el Sector de la Energía, el Grupo Prysmian opera en el negocio de cables y sistemas de transmisión eléctrica submarina y subterránea, cables especiales para aplicaciones en numerosos sectores industriales y cables de Media y Baja Tensión para la industria de la construcción e infraestructuras.

En el Sector de las Telecomunicaciones,  el Grupo fabrica cables y accesorios para la transmisión de voz, vídeo y datos, ofrece una amplia gama de fibras, cables de cobre y de fibra óptica, así como sistemas de conectividad.

El Grupo tiene excelentes relaciones con los principales actores globales en cada uno de los sectores en los que opera y participa activamente en proyectos diseñados según los requisitos específicos del cliente.

Orientación al cliente, definida como la capacidad de anticiparse y satisfacer rápidamente sus necesidades, es el signo distintivo de todas las actividades del Grupo. Este hecho se expresa desde el diseño hasta el suministro del producto, así como en la prestación de un nivel de servicio acorde con las expectativas del cliente. Todo ello continuamente monitorizado mediante parámetros específicos y acordados.

El Grupo Prysmian es capaz de desarrollar soluciones que no solo cumplen estándares específicos, sino que satisfacen requerimientos concretos del cliente. Ello se consigue gracias a una organización rápida y eficiente a través de toda la cadena de suministro, capaz de acelerar la toma de decisiones y el Time to Market (tiempo de lanzamiento de un producto al mercado), adaptándose a las demandas de cada sector e invirtiendo continuamente en innovación.

El Grupo cada vez es más exigente, con el fin de convertirse en el referente indiscutible en cuanto a calidad de servicio, rapidez y flexibilidad.